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Twitter 101. Guía para empresas | 28/07/10
Twitter ha elaborado una guía (Twitter 101) orientada a las empresas explicando cuales pueden ser los beneficios que esta herramienta les puede reportar para su negocio y productos. En esta guía se explica lo que es Twitter, cuál es su vocabulario, cómo empezar y cómo se debe utilizar.
Esta guía esta dividida en 6 secciones y que trataré de resumir:
¿Qué es Twitter?
En esta guía se hace referencia a que Twitter es una herramienta cada vez más usada por la gente y que se esta convirtiendo en un medio de comunicación eficaz entre usuario-empresa-usuario al ser las empresas cada vez son más conscientes de la importancia que tiene esta herramienta como medio de comunicación online con sus clientes / usuarios.
Twitter puede ayudar a las empresas, no sólo a estar en constante comunicación con sus usuarios, sino también a compartir información de manera rápida y sencilla, a retroalimentarse de todo lo que acontece alrededor a su empresa, a estar enterado de las últimas novedades y noticias, a construir mayores relaciones los clientes, socios…
Para poder saber que es lo que se esta diciendo en Twitter sobre una empresa solamente basta con usar el buscador de Twitter search.twitter.com para ver que es lo que se esta diciendo de nosotros.
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Dossier: “Experiencias bibliotecarias con las tecnologías sociales” | 20/07/10
“Experiencias bibliotecarias con las tecnologías sociales” es el trabajo realizo y coordinado por Noemí Gómez Pereda y José Antonio Merlo Vega (con la colaboración especial de Baratz) y publicado en la revista "Educación y Biblioteca" nº 177. En dicho dossier se han recopilado las experiencias de 41 bibliotecas – públicas, escolares, especializas y universitarias – entorno a una serie de herramientas 2.0, como son los blogs, Twitter, Wikis, redes sociales (Facebook y Tuenti), compartir archivos multimedia (Flickr y Youtube), favoritos sociales (Delicious) y páginas de inicio (Netvibes).
El trabajo empieza con una introducción de José Antonio Merlo donde reflexiona sobre la biblioteca en la web social y donde cobran una real importancia las siguientes palabras:
“La web 2.0 es social porque se basa en la participación de las personas, porque se asienta en la relación en línea y en la posibilidad de compartir recursos e informaciones. Las tecnologías de la información y de las comunicaciones (TIC) no son 2.0 por sí mismas. Si no existe posibilidad de participación a través de servicios web, no existe web social.”
A continuación se hace referencia en el dossier a una serie de conceptos y servicios (50 nada menos) donde se da una explicación rápida de lo que son términos cómo Biblioteca 2.0, blogs, Delicious, Digg, Librarything, OPAC 2.0, SlideShare… y que a toda persona que no este muy familiarizado con la web social le será de ayuda para iniciarse, o no, en el tema.
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El pulpo Paul o cómo aprovechar el momento | 09/07/10
En las últimas semanas ha surgido un nuevo ídolo de masas, un nuevo icono social, el es el pulpo Paul. Éste pulpo alemán, que reside en el acuario Sea Life de Oberhausen, se ha hecho famoso por predecir el ganador de los partidos de fútbol en los cuales juega su selección (la alemana)*.
Al más puro estilo de rock-star, el pulpo Paul, tiene una amplia masa de seguidores en Facebook y que se puede ver en multiples páginas, grupos y perfiles que dispone dentro de la red social. Twitter no se iba a quedar atrás y donde los usuarios de esta herramienta han hecho que “Pulpo Paul” se convirtiera en el en trending topic mundial.
Muchas cadenas de televisión, emisoras de radio y demás medios de comunicación (ya sea prensa escrita u online) están aprovechando el tirón que está teniendo este molusco cefalópodo con la emisión en directo de su pronóstico para los partidos de 3er y 4º puesto entre Uruguay y Alemania y la final entre Holanda y España**. Es muy difícil no ver en estos días que el pulpo no este entre los titulares de las noticias de las diferentes cadenas de televisión y radio… y que sea chascarrillo común en todo tipo de medios de comunicación.
Hay personas y empresas que están aprovechando el tirón que está teniendo el pulpo para realizar páginas webs relacionadas con el animal o para hacer sus campañas de marketing, como es el caso de la cadena de hoteles NH.
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Fomento de la lectura - Gotta Keep Reading | 05/07/10
El mundo Youtube vuelve a sorprendernos con una excelente puesta en escena en cuanto a fomento de la lectura y bibliotecas se refiere. Si hace unas semanas vimos la remasterización de los bibliotecari@s y estudiantes de la University of Washington's Information School con una canción de Lady Gaga con la letra "tuneada" y explicando las funciones y actividades de la biblioteca, hoy toca el turno al Ocoee Middle School con la remasterización de la canción de Black Eyed Peas: "I gotta feeling" y haciendo incapié al fomento de los libros y la lectura.
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Jornada “Lenguajes y gestión de información” | 24/06/10
El pasado jueves 17 de junio tuve el placer de poder seguir, y twittear desde @grupobaratz, la jornada organizada conjuntamente por la SEDIC y el Instituto Cervantes: I Jornadas de Lenguajes y Gestión de Información. Y que gracias a las facilidades que nos brindan las tecnologías pude seguir desde casa, mientras ésta se estaba celebrando en el salón de actos de la sede central del Instituto Cervantes.
La bienvenida y presentación de la jornada corrió de manos de Irene Martín-Montalvo (Jefa del departamento de Bibliotecas y Documentación del Instituto Cervantes) y Eugenio López de Quintana (Presidente de la SEDIC), el cual nos introdujo en el mundo de los Lenguajes controlados y de la Indización conceptual. [Presentación de Eugenio López de Quintana]
Seguidamente, y tras la bienvenida, se dio paso a la ponencia inaugural, presentada por Yolanda de la Iglesia (Departamento de Bibliotecas y Documentación del Instituto Cervantes), de Daniel Cassany (Departament de Traducció i Ciències del Llenguatge de la Universitat Pompeu Fabra): “La ciudadanía utiliza la red: prácticas, actitudes y realidades”, la cuál giró sobre cuatro temas fundamentales: Nativos e inmigrantes digitales, Leer en línea (investigación), Los jóvenes usan la red y el caso "literacy".
Podcast Inauguración y Ponencia Inaugural
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La biblioteca, su finalidad y el ebook | 21/06/10
Mucho se está especulando últimamente sobre cuál será el futuro de la biblioteca (como espacio físico) tras la inminente, y ya presente, llegada de los libros electrónicos al panorama lector actual, pero todavía no habitual… Esto puede llevar a la siguiente confusión: “si no hay libros en papel en la biblioteca esta podrá desaparecer y mantenerse y subsistir directamente a través de Internet”.
Bien es sabido por todos nosotros que las bibliotecas dejaron de ser un espacio en el que únicamente se almacenan libros y las bibliotecarias van con moño y gafas, aunque todavía la ministra de Cultura (Ángeles González-Sinde) diga, ¡ahora!, que las bibliotecas ya son «algo más que la casa de los libros» y que hable de la biblioteca del siglo XXI refiriéndose a aspectos puramente arquitectónicos (Noticia: La biblioteca del siglo XXI en Segovia).
Hace unos meses se abrió un debate en la página de Facebook de RecBib para comentar e intercambiar pareceres entre los seguidores de la misma y donde hubo una gran cantidad de respuestas ante la solicitud de participación. La pregunta fue clara y directa: ¿Qué es una biblioteca? ¿Cuál es su futuro?
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Servicios, alternativos, de información y comunicación al usuario web | 15/06/10
En ocasiones pensamos que la única, y principal, manera de mantener informado a un usuario de lo que se habla e informa sobre una marca o empresa es la página web principal de la misma, lo cual puede llevar a un grave error, e incluso, fracaso de una pésima estrategia online empresarial.
Existen diferentes formas de mantener informada a la audiencia web a través de diferentes recursos, aplicaciones y herramientas, las cuales nos van a facilitar el “estar allí” donde estén nuestros usuarios y hacerles llegar toda la información que nos resulte de interés y que queramos compartir con ellos.
Un aspecto a tener en cuenta es que con el conocimiento de estas herramientas no se nos solucionará nuestra “vida 2.0” empresarial, sino que, además de conocer su manejo, lo importante, realmente importante, es el contenido que queramos difundir. Tenemos que tener en cuenta que lo que realmente nos importa es el contenido frente al continente, pero no saber usar adecuadamente las herramientas, y la interacción de las mismas con los usuarios, también nos pueden ocasionar más de un problema como pudiera ser la pérdida de crédito empresarial o profesional.
A continuación se enumerarán una serie de herramientas y aplicaciones que tendremos que tener en cuenta a la hora de elaborar una buena estrategia online empresarial, o personal, y que nos facilitaran la comunicación externa con nuestros usuarios.
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11 de junio, día del Old Fashioned Librarian | 10/06/10
El día 11 de junio se ha designado como el día del "Old Fashioned Librarian" y muchos os preguntaréis: "pero... ¿qué es esto? ¿un desfile de moda bibliotecaria?..." ... No, no... es bastante más sencillo... se trata de un experimento social para comprobar la capacidad de participación en nuestro colectivo profesional (bibliotecari@s, archiver@s, documentalistas...) dentro de Facebook y Twitter y que se realizará el próximo día 11 de junio (mañana) a las 14 horas (hora española).
Lo que se pretende es que todo participante cambie su foto de perfil, en Twitter o en Facebook, por una antigua o modificada el día y hora indicado arriba.
Poco a poco los profesionales dedicados a la documentación y la información van tomando su importancia dentro de las redes sociales y es por eso que se trata de hacer ver (o hacernos ver más bien) que nuestro sector es un sector adaptado y participativo en las nuevas olas de comunicativas y de difusión...Todavía son muchos los reacios a utilizar las redes sociales y encontrar la utilidad de las mismas... ¿no se darán cuenta de la importancia de estar donde estan los usuarios? ¿para qué esperarles si podemos ir a buscarles?
Para poder hacer un seguimiento sería aconsejable que los participantes "se diesen de alta" (vamos hacerse fan... que ya tampoco se llama así, simplemente pinchar sobre "Me gusta") en la página habilitada en Facebook para tal efecto Old Fashioned Librarian y para los usuarios de Twitter sería tan simple como añadir el hashtag #oldfashionedlibrarian en los tweets que se escriba.
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Sesión monográfica formativa sobre Twitter | 09/06/10
El día 8 de junio (ayer) tuve el placer de asistir a la "Sesión monográfica formativa sobre Twitter" organizada por Axicom (Agencia de comunicación paneuropea especializada en el sector de tecnologías de la información) y en la cual participaron Mónica González Ortín (Country Manager AxiCom), Joaquín Mouriz (dircom ANEI) y Roberto Carreras (consultor).
La primera en abrir el fuego dentro de la sesión formativa fue Mónica González (@monicagortin) con su presentación "Qué es Twitter y por qué hay que tenerlo en cuenta en una buena estrategia de comunicación 2.0".
En su presentación, Mónica, nos dibuja el panorama de lo que es Twitter y para qué se puede utilizar dentro del ámbito comunicativo empresarial. Destaco las siguientes frases que compartió con la sala:
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"Hemos pasado de una comunicación unidireccional a una comunicación de multi-interactividad"
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"Facebook es la gente con la que fuiste a clase, Twitter es la gente con la que te hubiese gustado ir"
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"Los tweets son indexados por los principales buscadores lo que permite posicionar nuestra marca"
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"El 35 % de las empresas que usan twitter comentan que mejora su imagen porque favorece la cercania..."
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Contacto RecBib: el buzón de todos y para todo | 02/06/10
Desde hace tiempo le vengo dando vueltas a la cabeza de que sería muy curioso, y gracioso, compartir con todos vosotros los correos que nos llegan a través de RecBib (y que no tienen nada que ver con la temática de la página web). La verdad es que la gente no deja de sorprender por las preguntas, consultas y quejas que se reciben en el buzón de contacto.
He hecho una recopilación de los cuatro correos más significativos y que comparto con vosotros a continuación:
Asunto: Perros en los ascensores
Buenas tardes:
Solo quería hacerles llegar mi más sincero pésame por la nueva ley que han sacado ustedes sobre los perros en los ascensores. Primero, un fuerte aplauso para el/la cabeza pensante. Explico lo de "mi mas sincero pésame", aparte de la vergüenza que me daría ser de su pueblo, me dan pena porque pienso que tienen otras cosas mas importantes, como estar pendientes de los posibles incendios de los veranos, y muchas mas. ¿Han prohibido también que la gente (adultos y niños) orine y defeque en las calles, o en las playas, en las piscinas; el tabaco; la gente sucia, borrachos, drogadictos, botellones y demás? Espero que no necesiten nunca de la ayuda de un perrito, porque si fuera por mi, se la prohibiría.
Saludos y que tengan suerte.
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Julianmarquina.es
Recbib.es
Primeros pasos
Comentario:
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